Qu'est-ce que l'abandon du panier d'achat ? La tendance TikTok expliquée
TwitterLe panier d'achat d'un utilisateur de Twitter. Les recherches sur les effets de l'abandon du panier d'achat ont explosé jeudi lorsque les utilisateurs de TikTok se sont mis au défi de faire des achats sur la boutique en ligne du président Donald Trump et de partir sans terminer l'achat. De nombreux utilisateurs de la populaire plate-forme de médias sociaux ont publié des vidéos d'eux-mêmes avec des centaines de milliers de dollars de marchandises dans leurs paniers, puis ont abandonné l'achat et laissé les articles dans le panier.
Un utilisateur l'a expliqué sur Twitter :
Rendez-vous dans la boutique Trump Merch.
Chargez votre panier numérique avec autant de marchandises que vous le pouvez.
Maintenant, au lieu de vérifier, faites une petite pause (ou une longue) et allez lire sur le monde merveilleux de l'abandon du panier d'achat numérique et ses effets négatifs sur l'inventaire disponible
— 𝒄𝒉𝒓𝒊𝒔𝒕𝒐𝒑𝒉𝒖𝒓𝒊𝒐𝒖𝒔 (@christophurious) 24 juin 2020
Il a écrit : Allez au magasin Trump Merch. Chargez votre panier numérique avec autant de marchandises que vous le pouvez. Maintenant, au lieu de vérifier, faites une petite pause (ou une longue) et allez lire sur le monde merveilleux de l'abandon du panier d'achat numérique et ses effets négatifs sur l'inventaire disponible.
quel jour est pâques 2014
Cette vidéo TikTok montrant la dernière tendance a été vue plus de 2,5 millions de fois :
@preveroniQuel dommage ce serait #UN TAXI #atout2020 #biden2020 #pourvouspage
L'abandon du panier d'achat peut avoir un impact négatif sur une entreprise de commerce électronique
L'abandon du panier d'achat peut affecter les entreprises en ligne de différentes manières. Les e-commerçants sont très attentifs au taux d'abandon de panier car il peut affecter leur entreprise en signalant une mauvaise expérience utilisateur ou un entonnoir de vente défectueux. En 2016, Interne du milieu des affaires ont estimé que les détaillants perdraient jusqu'à 4,6 billions de dollars de marchandises en raison de chariots abandonnés.
Un utilisateur a posté :
poussin fil a heures de réveillon de noël
Saviez-vous que l'abandon du panier d'achat numérique coûte chaque année aux détaillants 4 000 milliards de dollars en raison de données inexactes et d'effets négatifs sur l'inventaire disponible ? Saviez-vous aussi que Trump a une boutique en ligne ? pic.twitter.com/ymeSe5vfKJ
- KayCee (@_kaycee_babe) 25 juin 2020
Cependant, la statistique de 4,6 billions de dollars est basée sur le fait que les clients potentiels d'une entreprise se retirent d'un achat pour diverses raisons et que l'entreprise perd ces revenus possibles. Étant donné que la tendance TikTok indique que les utilisateurs n'avaient jamais l'intention d'acheter la marchandise, le montant d'argent dans les paniers abandonnés ne reflète pas avec précision une opportunité de vente perdue.
Selon de nombreux articles sur Twitter, les utilisateurs tentent de perturber l'inventaire du magasin de marchandises :
d'après ce que j'ai trouvé, l'abandon du panier d'achat se heurte aux données des détaillants, ce qui nuit à leur capacité à faire des prédictions sur les achats futurs et sur la manière de stocker les stocks https://t.co/RicxyqFogG
– Anna (@AnnaCuddeback) 25 juin 2020
Cependant, selon à Mark Irvine, directeur des partenariats stratégiques de l'agence de marketing de recherche WordStream, cette tactique n'aura peut-être pas un grand impact sur l'inventaire : [les plates-formes de commerce électronique] espèrent que davantage de personnes ajouteront ces articles à leur panier car elles supposent que la plupart de ces articles ne seront pas achetés immédiatement. Les choses ne deviennent intéressantes que s'il y en a beaucoup plus d'articles dans les paniers des gens que vous n'avez d'inventaire parce qu'ils supposent alors qu'ils vont en vendre de celles.
D'autre part, la campagne TikTok peut avoir un impact sur la collecte de données et la campagne numérique de l'entreprise. Lorsque de nombreux acheteurs manipulent les données pour l'abandon du panier, les détaillants ne seront pas en mesure de faire la différence entre qui est un acheteur qui a abandonné dans le cadre de cette cascade et qui est un acheteur qui a abandonné le panier en raison d'un problème réel comme l'expérience utilisateur. Cela peut affecter la demande future de produits et d'analyse de site.
En termes d'effets sur la campagne numérique d'une entreprise, le détaillant s'adressera souvent aux acheteurs potentiels qui ont abandonné leur panier avec une campagne ciblée. Globalement, cela crée une situation potentiellement coûteuse pour un annonceur, expliqué Clayton McLaughlin, vice-président senior des investissements dans les médias à l'agence de marketing numérique iCrossing.
Les utilisateurs de TikTok ont précédemment prétendu augmenter les inscriptions au rassemblement de Trump à Tulsa plus tôt ce mois-ci
En plus de la nouvelle tendance des utilisateurs de TikTok à remplir les paniers sur le magasin de marchandises en ligne de Trump, puis à les abandonner, les utilisateurs de la plate-forme de médias sociaux ont également revendiqué le mérite d'avoir perturbé le rassemblement de Trump à Tulsa. Le rassemblement à Tulsa, en Oklahoma, a attiré environ 6 200 personnes, bien en deçà de la capacité du BOK Center. Cela est venu après que la campagne a annoncé que plus d'un million de personnes s'étaient inscrites.
La campagne avait une scène de débordement installée à l'extérieur du terrain, mais elle a été démantelée peu de temps avant l'événement en raison de la faible participation. Les utilisateurs de TikTok et les fans de pop coréens se sont tournés vers les réseaux sociaux pour affirmer qu'ils avaient faussement augmenté les chiffres en s'inscrivant en ligne sans y assister, Newsweek a rapporté .
La campagne de Trump a toutefois nié que ces utilisateurs aient eu un effet sur la participation au rassemblement. Selon le média, le directeur de campagne de Trump, Brad Parscale, a déclaré: Les gauchistes et les trolls en ligne faisant un tour de victoire, pensant qu'ils ont eu un impact sur la participation au rassemblement, ne savent pas de quoi ils parlent ni comment fonctionnent nos rassemblements. Ces fausses demandes de billets ne sont jamais prises en compte dans notre réflexion.
