Les passagers d'American Airlines ont une « dépression mentale » après avoir été piégés dans un avion chaud pendant des HEURES
Un Compagnies aériennes américaines Le vol de Charlotte, en Caroline du Nord, à New York a été retardé de plusieurs heures le dimanche 24 juillet, conduisant les passagers au point de 'dépression mentale' car l'avion aurait été laissé sur la piste sans climatisation ni service de restauration.
Le vol, qui devait initialement décoller à 13 h 07, heure locale, a fini par être tenu sur la piste en raison de problèmes avec le réservoir de carburant. Au bout d'un moment, les passagers souffrants se sont mis à 'sangloter' tandis que d'autres avaient 'crises de panique.' Les bulletins météorologiques de dimanche ont montré des orages et de la pluie dans la région.
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Genna Contino, journaliste du Charlotte Observer qui était à bord du vol, a exprimé sa frustration sur Twitter. 'Je viens de m'asseoir dans un avion avec une climatisation limitée pendant trois heures pendant qu'ils réparaient le réservoir de carburant, il s'avère qu'ils ne peuvent pas le réparer et maintenant nous changeons d'avion, je——-', a-t-elle écrit.
Je viens de m'asseoir dans un avion avec une climatisation limitée pendant trois heures pendant qu'ils réparaient le réservoir de carburant, il s'avère qu'ils ne peuvent pas le réparer et maintenant nous changeons d'avion i——-
– Genna (@GennaContino) 24 juillet 2022
Les passagers sont finalement montés à bord d'un autre avion à 16h30. Cependant, cet engin est resté bloqué sur le tarmac pendant encore trois heures dans des conditions chaudes et inconfortables. 'Entrer dans l'heure 6 de s'asseoir dans un avion sans climatisation, sans nourriture, sans service de boissons', a tweeté Contino, ajoutant : 'Quelqu'un sur le vol fait une dépression nerveuse.'
entrer dans l'heure 6 de s'asseoir dans un avion sans climatisation, sans nourriture, sans service de boissons. quelqu'un sur le vol fait une dépression nerveuse. c'est sauvage https://t.co/sqDT1OPYZ2
– Genna (@GennaContino) 24 juillet 2022
Le porte-parole d'American Airlines, Andrew Trull, a déclaré au Observateur que la chaleur pouvait être attribuée au fait qu'il s'agissait d'une 'journée chaude'. Il a noté qu'un tuyau d'air préconditionné était probablement attaché à l'avion pour pomper l'air frais de la passerelle à réaction à bord de l'avion. Trull n'a pas confirmé si le tuyau était connecté, mais a déclaré qu'une pièce pour le brancher était disponible. Contino a tweeté que la source d'air de l'avion semblait être éteinte ou basse. 'Ils l'ont éteint pour économiser du carburant jusqu'à ce que les gens commencent à sangloter et à avoir des crises de panique', a-t-elle fait remarquer.
ils l'ont éteint pour économiser du carburant jusqu'à ce que les gens commencent à sangloter et à avoir des crises de panique 🤠
– Genna (@GennaContino) 25 juillet 2022
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Le journaliste a également affirmé que les passagers n'étaient pas autorisés à sortir de l'avion.
Nan. nous sommes maintenant dans une zone d'attente près de la piste 😫
– Genna (@GennaContino) 24 juillet 2022
S'adressant au Poste de New York , Trull a déclaré que le vol avait été retardé en raison d'un problème mécanique ainsi que de rapports faisant état de foudre dans les environs. 'Pendant ce temps, le pont à réaction est resté attaché et la porte d'embarquement avant est restée ouverte', a-t-il déclaré, ajoutant : 'Nous savons que cela peut être frustrant lorsque le voyage ne se déroule pas comme prévu, et nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée'. Trull a déclaré que les passagers avaient eu la possibilité de descendre de l'avion car il était toujours à la porte et que sa quatrième porte d'embarquement avait été maintenue ouverte pendant les retards. Il a dit que si l'avion avait quitté la porte, une collation aurait été servie 'après un certain temps'.
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Le vol a finalement décollé à 19h03. Selon la Federal Aviation Administration, il doit y avoir une possibilité de débarquer dans les trois heures suivant la fermeture de la porte ou l'arrivée dans une ville s'il y a un retard au départ ou à l'arrivée pour les vols intérieurs. Pendant ce temps, c'est quatre heures pour les vols internationaux, selon l'agence.
